Условия оказания услуг
Русская версия приведена для удобства клиентов. Юридически обязательной является чешская редакция документа.
Эти условия регулируют оказание сервисных и ремонтных услуг для автомобилей компанией Auto Engineering s.r.o.
1. Данные исполнителя
| Данные | Значение |
|---|---|
| Наименование | Auto Engineering s.r.o. |
| Юридический адрес | Černokostelecká 1806/123, Strašnice, 100 00 Praha 10 |
| Мастерская | Lidická 207/22, 266 01 Beroun-Závodí |
| IČO | 21697256 |
| DIČ | не плательщик НДС |
| Регистрация | Городской суд в Праге, sp. zn. C 405243 |
| Директор | Sergiu Demciuc |
| Телефон | +420 774 622 510 |
| autoengineeringcz@gmail.com | |
| Datová schránka | 75bq482 |
2. Заказ и заключение договора
- Заказать работы можно по телефону, письмом, через форму на сайте, в WhatsApp или лично в мастерской.
- Договор подряда (ремонт автомобиля) считается заключённым в момент передачи автомобиля в мастерскую и согласования объёма работ клиентом.
- До начала работ мы проводим диагностику и сообщаем предполагаемый объём и стоимость ремонта.
3. Цена и согласование работ
- Цена складывается из стоимости работы (почасовая ставка) и стоимости запчастей и материалов.
- Работы сверх согласованного объёма выполняем только после отдельного одобрения клиентом (по телефону, сообщением или лично).
- Стоимость диагностики входит в ремонт; если клиент ремонт не заказывает, диагностика оплачивается отдельно по действующему прайсу.
- Оплата — наличными или переводом при получении автомобиля, если не договорились иначе.
4. Сроки и выдача автомобиля
- Срок завершения определяется договорённостью и зависит от наличия запчастей.
- О задержках, на которые мы не можем повлиять (например, срыв поставки детали), сообщаем клиенту незамедлительно.
- Клиент обязан забрать автомобиль в согласованный срок. По истечении 14 дней с момента уведомления о готовности исполнитель вправе начислять плату за стоянку по действующему прайсу.
5. Фото- и видеоотчёт по ремонту
К каждому заказу мы делаем фотографии и видео выполненных работ и передаём их клиенту. Обработка данных описана в Политике обработки персональных данных.
6. Ответственность за недостатки и рекламации
Порядок подачи рекламации описан в Порядке рекламаций.
7. Отказ от договора
Клиент может отказаться от заказа до начала работ. Если работы уже выполнены или детали заказаны под конкретный автомобиль, клиент возмещает целесообразно понесённые расходы. Поскольку услуга оказывается по просьбе потребителя в мастерской, право на отказ в течение 14 дней по § 1829 Гражданского кодекса ЧР не возникает.
8. Внесудебное решение потребительских споров
Внесудебным решением потребительских споров занимается Чешская торговая инспекция (Česká obchodní inspekce), адрес: Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.cz, платформа: adr.coi.cz.
Надзорный орган: Чешская торговая инспекция · Лицензирующий орган: Городская управа Бероуна.
Европейская платформа ODR прекратила работу 20.07.2025 (регламент ЕС 2024/3228), обязанность ссылаться на неё отпала.
9. Заключительные положения
Отношения, не урегулированные этими условиями, регулируются правом Чешской Республики, в частности законом № 89/2012 Sb. (Гражданский кодекс) и законом № 634/1992 Sb. о защите потребителя. Исполнитель вправе изменять эти условия; к заказу применяется редакция, действующая на день его принятия.